ENVÍOS 24-48H:
Envíos gratuitos en pedidos superiores a 60€. Para los demás, tan solo 3,99€.
Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día, y si está en stock, será enviado a continuación para que lo recibas en 24/48h.
Si no está en stock, verás marcada la disponibilidad de tu prenda sobre el botón de comprar cuando selecciones color y talla.
Recuerda que los fines de semana y festivos no se hacen entregas.
NOTA IMPORTANTE: no se realizan entregas en apartados de correos en Península.
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¿Enviamos a las Islas, Ceuta y Melilla? Si! Te enviaremos tus pedidos a través de Correos. Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas de lunes a viernes, son gestionados el mismo día y, si está en stock, será enviado a continuación. Lo recibirás en casa en un plazo de entre 4-10 días laborables. Los envíos serán gratuitos para pedidos de más de 60€, para los demás, 5,99€. IMPORTANTE: ¡no olvides poner correctamente tu DNI y tu código postal cuando hagas el pedido!
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Quieres hacer un cambio? ¿O quieres hacer una devolución? Rellena el formulario haciendo click aquí y nosotras nos encargamos de lo demás 🙂
Tienes 15 días naturales para rellenar el formulario desde que recibes el producto.
CAMBIOS:
Si la talla no se ajusta a ti o el producto no te convence, podrás CAMBIARLO GRATIS por cualquier otra talla, color o prenda. Tienes un cambio totalmente gratuito con cada pedido.
Si el nuevo/nuevos producto es más caro, se abona la diferencia contra reembolso.
si el nuevo/nuevos producto es más barato, devolvemos la diferencia mediante la forma de pago original. En os pedidos realizados contra reembolso realizaremos una transferencia.
Si con el primer cambio no acertaste, puedes hacer más, pero a partir del segundo cambio se aplica el coste de gestión y transporte a domicilio: 10€.
¿Estás fuera de la península? Los cambios a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla funcionan distinto: una vez rellenado el formulario de cambio, envíanos tu devolución mediante el servicio que prefieras (correos, agencias de transporte…) y nada más lo recibamos, te enviaremos de forma gratuita lo que hayas elegido para hacer tu cambio.
DEVOLUCIONES:
Devolución Parcial del Pedido: La primera devolución parcial del pedido no tiene gastos adicionales, es gratuita. Pero, ¿qué es? Si has comprado varias cosas y te quedas o cambias, al menos, una.
Devolución Total del Pedido: Si prefieres devolverlo todo, no hay problema, rellena el formulario y nosotras vamos a por tu paquete, los gastos de gestión y trasnporte se descontarán en el momento de hacer la devolución del dinero sobre el importe de las prendas: 8 € si el pedido supera los 60€ y de 5€ para los demás.
Recuerda, sólo debes rellenar el formulario, nosotras hacemos el resto
¿Estás fuera de la península? Las devoluciones desde las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla funcionan distinto: envíanos tu devolución mediante el servicio que prefieras (Correos, agencias de transporte…) Te devolveremos el importe de la prenda íntegramente, ya que tú has corrido con los gastos del envío de vuelta. Recuerda que los gastos de envío no se devuelven, ya que son un servicio consumido y completado con éxito.
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Segunda gestión de Cambio o Devolución: Tras la primera gestión gratuita (cambio o devolución parcial) las siguientes gestiones de este tipo, si tuvieran lugar, tendrán un coste de 10€.
NO se permiten los cambios ni devoluciones si:
· El producto o caja está dañado o pintado por el cliente, el producto debe estar en perfecto estado y con el etiquetado original. .
· Si no converva su ribete de seguridad ni su embalaje original tras la entrega.
. En prendas inferiores, bragas,tangas,culottes…y en el caso de caballero, boxers, slips…
· Es una prenda adhesiva o medias. Los productos adhesivos de silicona no admiten cambios. Esta información podrás verla especificada en la descripción de cada producto.
METODOS DE PAGO
Visa, Mastercard y Transferencia Bancaria.
Al tramitar tu pedido podrás elegir la opción que más te guste.
El pago con tarjeta de crédito Visa o Mastercard es un método simple, rápido y seguro para comprar online. No tiene coste adicional.
Al realizar un pedido online, tus datos personales y bancarios son protegidos por el banco. Nosotros no tratamos con tus datos bancarios, a la hora de pagar te transferimos directamente a la plataforma del banco y ellos lo tramitan con su encriptación de seguridad.
Si lo prefieres puedes elegir el método de Transferencia Bancaria. Para ello deberás contactar mediante teléfono o email con nosotros y especificar que solicitas realizar una transferencia. De esta forma te mandaremos un mail con los datos de nuestra cuenta para que realices la transferencia.